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石振勇-游戏化执行力

我的博客和您讨论:1.游戏化如何颠覆工作。2. 企业软件如何进行移动互联网创新。

归档 - 02月, 2008

思考:为什么BBS没有商业价值?

一.摘要:


  本文是一个没有结论的思路,思考为什么最近几个大博都在说BBS没有商业价值。


 


二.来由:


促使我写这篇博客的,是看到了思贱在   《从911到“艳照门”:网络媒体的路径选择》这篇博客的评论。


事实上BBS的确只是一个点,一个起点,所以如果只停留在这个点上,自然就穷,所谓只停留在一个点上,也就是只停留在内容和人气上,自然赚不到钱,但是也有不少从这一点发散开去的例子赚到了钱,比如篱笆网最早也就是一个BBS,高清论坛思路网也有了人气专业度以及盈利来源,阿里巴巴也是从BBS发展起来的。而淘宝网和阿里巴巴的BBS和其业务也结合的很好为用户提供了超越内容之外的价值。因此,BBS穷,怪不得别人,只能怪自己只停留的起点上。


 


三.网站的商业价值在哪里:


概括起来,网站的商业分为两类:


1.将厂商或自己的商品或服务卖给用户。


     比如:淘宝、K68、51job卖市场服务,JOYO卖商品,QQ空间卖虚拟商品。


2.将用户卖给厂商。


     比如:google、Facebook将用户卖给广告主。


 


四.BBS为什么没有上面的商业价值


1.将厂商或自己的商品或服务卖给用户。


 BBS本身的产品结构决定了,它就是一个会议室,大家7嘴8舌在这里讨论问题。因此产品结构决定了它既不卖服务,也不卖商品。那么它能否卖虚拟商品或服务呢?


 


也不行,因为虚拟商品往往用在有个人主页的地方,使用虚拟商品来装饰自己个人主页。而BBS根本不强调个人主页,强调的是公共空间。就像用户不会花钱装修自己和客人都不怎么去的地下室一样。用户没有买虚拟商品的需要。


 


那么用户是否需要在BBS购买一些VIP特权呢?也不行,因为BBS既然是一个会议室,它要求的就是大家平等对话,不能贩卖特权。当然有的读者可能注意到 家电论坛 会给一些厂家发的帖子置顶。但这不等于贩卖了帖子置顶的特权,而是贩卖了广告。


 


2.将用户卖给厂商。


卖用户给厂商,目前主要的形式是广告。为什么这种模式在BBS走不通呢?


我认为有以下几个问题:


a.如几位大博分析的,流量不够。


b.诸如天涯这种综合BBS上,很多板块变成了大家的涂鸦板发泄情绪的地方。广告讲究影响力,皮都不可信,毛可不敢往上附。


c.有一些专业论坛,能够讨论并传递商品或服务的质量,并制造和传递口碑,比如55bbs,jdbbs,liba.com。实际上这种论坛肯定是为厂商做了默默奉献的“广告”。但厂商却不领这份情。原因就是:这种讨论的结果不够显性,不够量化。 不够显性的意思是:BBS并不能将谁优谁劣如仪表盘般呈现出来。这样既不利于传播,也不利于计算厂商的费用和收益。而诸如Facebook和爱品牌 这样的网站上,用户需要显性的说明自己是某品牌的粉丝。这样,品牌的广告受众就可计算了。因此具备广告投递条件。


d.在一些专业论坛上,如果能够聚集对某种产品或服务感兴趣的用户。那么是可以投递一些相关广告的。但既然是专业论坛,那么就导致了广告受众的限制。


 


五.BBS怎么进化才有商业价值


1.将BBS作为聚集专业用户的戏台,提供新网站产品,将用户转化到自己的商品和服务的经济大戏中。


篱笆网:从BBS起家,聚集了想要参与团购的比较专业的用户。之后提供新的“团购刷卡”的网站产品,贩卖用户的订单给厂商。以此盈利。


 


2.覆盖BBS主题长尾。


百度贴吧:如果百度贴吧,如同百度搜索关联广告一样,来贩卖贴吧主题相关广告,那么也能覆盖众多的用户、主题(关键字)。


 


3.改良BBS本身的功能,增强BBS内容的信誉。


现实生活中,一些专家、政商界要人的论坛很有影响力。为什么?因为参与者和参与者所产生的内容都是高质量的。


 


BBS可以参考google 的page rank和digg的投票权重,开发功能,实现对帖子内容和论坛用户的评级等筛选、推荐。以此来控制产生高质量的内容、理性的高质量的用户,最终因为实现了如同门户般的可信环境而带来广告。


 


n.等待你的思考


以上是我的一些思考过程,没有结论,更多的想法,等待你来提供。

星期四, 02月 28th, 2008 互联网创新创业 12条评论

企业需要重视自己的网络社区“发言人”

一.结论


企业寻找或培养一个合适的的网络社区发言人是非常重要的。


二.背景


网络时代,营销方式已经发生改变。以Facebook的品牌主页为代表的营销方式,已经通过各种形式,在各个网站采用,比如“爱品牌”网、QQ品牌空间等。“品牌主页”的本质,是企业融入一个网络社区,以一个友好的参与者身份与其他社区成员互动。这个时候,一个企业如果能够树立起自己诚恳、认真、投入、人格化的参与者形象,则对自己营销有正面作用。否则,一味打官腔、机器人般的职业性文字、不可亲近的冷冰冰形象,都会破坏其品牌形象,对营销起到负面作用。



因此,企业寻找或培养一个合适的的网络社区发言人是非常重要的。





三正面例子



http://www2.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=936965&extra=page%3D1&page=1




家电领域最著名的“家电论坛”,该帖子102页回复。是音响厂家的职员代表厂家在论坛发的帖子。顾客和厂家通过该贴,形成比较信赖的关系。一个诚恳且专业的人,在网络社区的确有影响力,比如这位“辨机”老兄。这个人确实 通过他 很真诚鲜活的文字,把一个诚恳、上进、真实的人的魅力表现出来了。包括他写自己过春节的经历、他看闯关东的经历。这些方面都使他商人的角色淡化,而朋友的角色浓化了。另外他做到了每问必回复,每回复必用朋友的关切友好和个性化的语言,而且经常推荐其它品牌产品。




四.负面例子



http://ksf.qzone.qq.com/


康师傅的QQ品牌空间,在该空间中,日志都是很正经很严肃的产品介绍。这与公司的产品主页没什么区别,只不过将其重新发布到了QQ空间罢了。这样的做法,不但不利于提升品牌在网络社区的口碑,反而展示了其冰冷傲慢和机械化的形象。





五.客户乐于感受到的网络社区发言人


1.人格化,呈现出一个快乐健康的自然人的状态


2.热爱客户,乐于与客户交朋友


3.坦诚和真实,不做企业的辩手,如果品牌的某个产品不适合客户,要告诉客户


4.专业,对品牌十分了解,能够为客户提供专业的解决方案。


5.认真倾听客户的声音,并给予朋友忠告似的而非官方冰冷的反馈



六.错误的网络社区口碑营销


http://www.douban.com/subject/1879152/


这本名为《口碑营销》的书中,所给出的操作建议,我非常反感。因为这本书是想法设法教企业骗客户,帮助企业“制造”出一种口碑很好的表面形象。

星期二, 02月 26th, 2008 互联网创新创业 没有评论