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石振勇-游戏化执行力

我的博客和您讨论:1.游戏化如何颠覆工作。2. 企业软件如何进行移动互联网创新。

归档 - 08月, 2011

YY语音能否以及如何破坏QQ ? 【浅海战略系列之八】

创业家杂志向我约稿“YY和QQ之战”,我虽然之前写过《YY语音如何破坏QQ》这的一篇博客,但回头看看,我对YY如何破坏QQ并没有有效的回答。收到约稿,我临时抱佛脚看了些书,但依然无法给出我自己满意的回答。一直拖到今天,虽然错过了约稿,但还是把我想这件事过程中的记录分享给大家。

(可以在这里看更清晰版本:http://www.xmind.net/share/stone2046/yy-break-qq-1/

YY破坏QQ

1 什么是破坏性创新

1.1 我称之为浅海战略

1.2 破坏性体现在

1.2.1 低端市场和新市场对在位者没有吸引力

因为市场规模小、利润低、提供的产品和服务性能低下不被主流客户接受

1.2.2 低端市场和新市场对新进入者却很有吸引力

1.2.3 新进入者在“艰苦环境下”打造出了独特的能力

适应该市场环境的的资源

新兴技术

……

适应该市场环境的的流程

低成本

……

适应该市场环境的价值观

小市场、低利润也不放弃

……

1.2.4 新进入者向上驱逐在位者

新进入者不断提高自己产品和服务的性能

新进入者不断向上(相对高端)侵占在位者的市场

在位者不断放弃“鸡肋”的自己的低端市场

在位者市场空间越来越小

1.2.5 在位者无法向下驱逐新进入者

因在位者不掌握“下方市场”要求的能力

在位者只能不断向上逃跑,直到被新进入者逼入绝境

1.2.6 在位者被新进入者破坏

2  为什么要破坏QQ

2.1 创新者的窘境

2.1.1 引领延续性技术变革可能并不具有决定性意义

没有证据表明,开发和应用延续性技术的领先者能够在与追随者的竞争中建立明显的优势

2.1.2 在破坏性技术中处于领先地位能创造巨大的价值

2.1.3 如果你的产品或业务理念对于某些先入者来说是破坏性策略,但对于其他人来说可能只是一个延续性的改良时,那么你应该退回到计划阶段。你需要找出一个能在目标市场对所有先入对手给予破坏性打击的机会,否则,连试都不要试。如果你的尝试对于一个重要的先入者来说不过是延续性创新而已,那么你就是在打一场必输之仗。

2.2 破坏不是为颠覆QQ

2.2.1 而是避免被QQ扼杀

也就是为了生存

2.2.2 中国互联网上大多数创新都会被QQ扼杀

3 QQ对破坏性创新免疫吗

3.1 腾讯对新市场破坏免疫吗

3.1.1 对于QQ来说存在新市场吗

腾讯2011Q2 即时通信服务活跃帐户数达到7.019亿

新市场 就是 这 7.019亿用户以外的人

存在吗?

3.2 腾讯对低端市场破坏免疫吗

3.2.1 互联网存在低端市场吗?

3.2.2 价格低端

用户会因为便宜或免费而从腾讯出逃吗

QQ基本服务已经免费了

腾讯会因为某些业务免费而放弃这市场吗

腾讯会因为某些业务利润低而放弃这市场吗

存在需要重大投资但收入低廉或不确定的市场吗?

3.2.3 性能低端

互联网产品有这样的特质吗:因为需要提高某些性能,必须破坏某些性能?

如同长尾理论所说的“丰饶性”,软件世界似乎不存在限制

功能本身不存在物理限制

除非受限于特定的复杂的算法

不会因为为了提供一个新功能,必须消除或降挡一个旧功能

CPU、网络带宽、存储、内存,输入输出媒介,这些才会给软件带来限制

限制了软件的计算速度、传输速度、存储容量、输入输出的方式

但由于硬件的大发展,软件功能一般不会触及这些限制

如果要在输入输出媒介方面打主意,则必须寄望于硬件

苹果触控

WII体感

性能限制往往不来自于物理和技术,而来自于功能需要

比如140字的微博输入限制

比如豆瓣小组去除各种复杂编辑器各种复杂论坛功能

3.2.4 用户规模低端

会存在用户规模较小的市场吗

论坛

可以将成千上万的论坛收为连锁店吗

可是腾讯已经收购discuz了

这样的小规模市场可以复制和成长吗

3.3 QQ的能力限制在哪里

3.3.1 资源

资源分配受主流消费者控制吗

资源分配受投资者限制吗

“尽管这些投资对短期财务表现会有压力,但我们深信对公司的长期竞争力是必需的。”

资源有限吗

破坏性创新依赖于“资源有限性”

软件产品的拷贝特性,使得它不需要重复制造,不需要持续投入资源

正如长尾理论的前提是 互联网的丰饶性 打破了 物理货柜的有限性

非互联网世界,你有10个资源你只能做某个产品的10个拷贝

互联网世界,你有10个资源你能做10个不同的产品,以及各N个拷贝

腾讯产品线过长对它有什么破坏性的不利影响吗

3.3.2 流程和价值观有问题吗

流程

软件产品功能定义不是他的能力限制

特别是功能可以抄袭

功能背后虽然可能存在复杂的社会学心理学知识,但这些不受保护

提供高易用性,腾讯较有 经验

软件程序开发不是他的能力限制

高性能、高并发性的程序开发是他的经验所在

网络、客户端类程序开发都是他经验所在

快速发现和克隆新产品不是他的能力限制

新业务类型业务的运营能力

媒体

团购

价值观

尽管这些投资对短期财务表现会有压力,但我们深信对公司的长期竞争力是必需的。

通吃

现在未来通吃

大小通吃

各领域通吃

3.4 腾讯忽视或放弃了哪些市场?

3.5 网络效应+马太效应使得破坏性创新难以得逞?

3.5.1 马太效应

渠道

有QQ铺路,新产品更迅速的更广泛与消费者见面

庞大技术团队,庞大产品团队,多年积累的技术经验,综合实力

3.5.2 网络效应

QQ这种社会化互联网存在网络效应,网络效应可以抵御破坏性?

3.6 腾讯实际是怎么做的

3.6.1 马化腾表示

“展望未来,我们将持续对现有核心业务和新战略领域做出重大的投资,包括微博、电子商务、搜

索、网络安全、网络视频和海外扩张。尽管这些投资对短期财务表现会有压力,但我们深信对公司

的长期竞争力是必需的。互联网行业竞争格局瞬息万变,我们也一直在加快实施开放平台战略,与

更多的行业伙伴合作,在我们的平台上引入更多的第三方应用。通过这些持续不断的努力,我们旨

在推动长远的业务增长,同时为互联网行业建立一个更健康的生态系统。”马化腾补充道。———-来源于腾讯2011Q1收入报告

3.6.2 腾讯是怎么面对新业务的

腾讯不放弃任何新业务

YY类的群体语音IM

QQ talk

KIK类的移动互联网IM

微信

微信已经超越米聊

instagram类的移动互联网图片分享

Q拍

groupon类的团购服务

高朋

腾讯微博

类facebook的SNS

朋友

……

目前看到的大多新业务对腾讯现有业务都没有破坏性

都是对腾讯旧有业务的延续性创新,都是对旧有功能的补充

即使新业务对现有业务有破坏性,腾讯也愿意去培育

4 YY对QQ是延续性创新还是破坏性创新

4.1 三块试金石

4.1.1 是否能成为新市场破坏策略

在过去是否有这样一大群人,他们没有足够的资金、设备和技术来做这个事情,因此只能放弃,或者花钱让更专业的人来做?

游戏团队语音:否

唱歌和培训:是

朋友聊天:否

在过去,客户是否需要客服种种不便,到一个集中的地点去使用该产品或服务

游戏团队语音:否

唱歌和培训:是

朋友聊天:否

4.1.2 是否能成为低端市场破坏策略

在低端市场是否有客户乐意以更低的价格购买性能不那么完美的产品?

我们是否能创建一种业务模式,使我们在以低价格吸引这些被“过度服务”的低端客户时,还能保持良好的盈利?

4.1.3 创新是延续性还是破坏性的?

这个创新策略是否能破坏业内所有的主要先入者?如果对其中一家或几家重要竞争对手来说,这个策略只是延续性创新,那么先入者就会占上风,而后来者则无胜算可言。

4.2 迫使QQ降低了什么性能以提供新性能吗

4.2.1 没有

4.3 能不吸引QQ进入YY业务领域吗

4.3.1 不能

4.4 能阻止QQ进入YY业务领域吗

4.4.1 不能

4.5 YY日后的性能改善是否能达到市场对QQ类产品的需求?

4.5.1 用户对QQ的本质需求

网络效应

4.5.2 早期用户和大众用户之间的鸿沟如何跨越

4.6 答案

4.6.1 YY对QQ是延续性创新

4.7 谁对QQ有破坏性

4.7.1 微博

4.7.2 SNS

4.7.3 飞鸽传书

4.7.4 飞秋

5 QQ存在哪些可破坏点

5.1 产品性能

5.1.1 有哪些性能可以下降以发展新性能

登陆模式

破坏

废弃用户名密码登陆的安全模式

发展

不需密码不需ID不需要登陆,与手机绑定

联系人成员

破坏

废弃固定联系人

发展

只有非固定联系人的IM

与特定地点相关的随机联系人

与特定兴趣相关的随机联系人

与特定心情相关的随机联系人

联系人关系性质

破坏

废弃双向关系联系人

发展

只有单向关系的IM

更多的联系人

联系人数量

破坏

废弃可以有多个联系人的机制

发展

只有1个联系人的IM

亲密关系专用IM

联系人类别

破坏

废弃“可以对联系人的随意分组,且对方不可见”的特性

发展

联系人分组的名称固化在产品,且能让对方看到其所属分组

沟通媒介

破坏

废除文字沟通

发展

只能语音或视频沟通的IM

发展那些期待更直接沟通的人

沟通内容

破坏

废除沟通内容可以随意书写的特性

发展

只能以一组固化的短语沟通

我想你了

你怎么不在线

你现在好吗

最近好吗

早起到你这里签到一次

睡前为你祈祷一次

促进更多的更主动的更直接的沟通(情侣)

视频清晰度

破坏

废弃 视频对话时画面的高清晰度

发展

以抽象画模式或者美图****特效模式显示视频图像

提高人们视频的信心(安全感),发展出更多陌生人的视频对话用户

语音清晰度

破坏

废弃 语音对话时语音的高清晰度

发展

降低语音清晰度,以微图的卡通音或其他音效或标准发音来发出声音

提高人们语音的信心(安全感),发展出更多陌生人的语音对话用户

在线时间

破坏

废弃任何时刻都可登录的特性

发展

固定在线时间,每天中午或某个时间段 自动在线

通过短信免费发送IM消息,强制在线

解决了“你怎么总不在线”的问题

载体

破坏

去除各种QQ复杂功能,只保留文字沟通

发展

通过SMS短信实现QQ功能,短信免费,每天必须接收5个广告。不必拥有电脑和互联网,即可玩类QQ

费用

破坏

破坏各种复杂高级功能,只保留语聊

发展

情侣语音,无限畅聊,使之能够运行于手机上。技术上流量大幅压缩,商业上每聊半小时插播3分钟广告。

沟通发起方

破坏

发展

常驻系统托盘

破坏

发展

消息及时到达

破坏

发展

用户的网络效应

破坏

发展

消息传递的轮辐结构

破坏

发展

6 YY对QQ破坏路径

6.1 1.修炼服务于团队的语音和视频技术

6.2 2.实现多人同时语音和视频,不需要“麦序”

6.3 3.去除文字沟通功能,去除类QQ界面,仿照facetime界面

6.4 4.在移动互联网上通过降低视频清晰度、降低语音还原度,实现流量的大降

6.4.1 每个人建立自己的音体和脸体,类似于字体

6.4.2 朋友间可通过WIFI下载彼此的音体和脸体

6.4.3 视频和语音时,传递的不是视频和语音的“真实编码”,而是音体和脸体的编码

6.4.4 虽然语音失真,视频失真,但流量大降,速度有保障。

6.5 5.寻找其他破坏点,发展“和谁沟通、沟通什么、用什么沟通”等新性能

6.6 6.上面4和5必须寻找能阻止QQ跟进的破坏点

6.7 7.寄希望于新一代年轻人手机上多人同时对话等的新的沟通习惯

6.8 8.用多人同步语音和视频等新沟通手段试图逐步取代QQ

6.9 9.腾讯一路跟随

6.10 10.除非YY建立壁垒,否则无法破坏QQ

星期二, 08月 23rd, 2011 互联网模式 没有评论